La ville de Reims recrute pour sa Direction de la Culture et des Patrimoines un responsable du développement des publics et de la médiathèque Jean Falala .

Sous l’autorité du directeur des bibliothèques, vos missions seront les suivantes :

1. En qualité de chef d’établissement :

- Management et responsabilité ERP

* Encadrement de l’équipe : gestion des carrières (entretiens individuels, promotions, formation, mobilité…), gestion des conflits, recrutements, formation du personnel
* Coordination / Gestion du planning de service 
* Responsable des questions relatives au bâtiment (travaux, entretien, sécurité incendie et intrusion, accessibilité, aménagement intérieur)
* Organisation de l’accès du public aux collections et services

- Responsabilité scientifique : actions et services culturels

* Définition du projet d’établissement : contours des collections, des services et de l’action culturelle 
* Participation à l’élaboration de la politique documentaire et de la politique d’action éducative et culturelle de la médiathèque Jean-Falala au sein du réseau
* Répartition et suivi des crédits documentaires de l’établissement
* Suivi de l'activité de l'établissement (tableaux de bord, rapport annuel, bilans)
* Représentation de la médiathèque 

2. En qualité de responsable du pôle développement des publics de la bibliothèque municipale :

* Animation de la commission politique développement des publics du réseau, en lien avec le responsable du service développement des publics
* Définition des objectifs, management de projets, rédaction de bilans, proposition de formations, communication interne et externe

- Management du responsable du développement des publics

* Coordination des problématiques d’accessibilité
* Observatoire des publics : marketing des services, production d’enquêtes
* Relations aux publics : formations accueil ; écriture et maintien des process ; coordination plannings ; coordination visites d’établissement ; Gestion GRU et relation téléphonique 
* Actions UX design, participation des usagers 

Vous serez également chargé.e d’accueillir des stagiaires, de gérer des visites guidées pour les confrères/groupes et d’animer des groupes de travail ponctuels.

En tant que membre de l’équipe de direction, vous participerez aux décisions importantes concernant le fonctionnement de la bibliothèque et aux grands projets du réseau.