Votre mission

L'université de Toulon recrute un responsable du service accueil et traitement documentaire(F/H) au sein du service commun des bibliothèques universitaires (SCBU) - Poste temporaire, à temps complet, ouvert dans le cadre d'un CDD.

Placé sous l’autorité du responsable du pôle droit économie médias (DEM), le responsable du service accueil et traitement documentaire met en œuvre la politique d’accueil et de services du SCBU, et organise l’activité de l’équipe placée sous sa responsabilité hiérarchique (5 agents de catégorie C).

Il s’assure de l’ouverture et de la continuité du service public des bibliothèques situées sur le campus de centre-ville. Il participe à la réflexion pour adapter et améliorer les services aux usagers.

Il peut également être amené à participer à une ou plusieurs missions modulables, éventuellement de nature transverse, selon les nécessités de service et les compétences spécifiques de l’agent.

Cette fiche de poste reste indicative et les activités qui la composent sont susceptibles de varier en fonction de l’évolution des connaissances du métier et des nécessités de service

Activités principales : la répartition des activités (%) est communiquée à titre indicatif.

Référent accueil et services aux publics du Pôle DEM (40%)

• Organise et gère le bon fonctionnement quotidien des services aux publics (accueil, transactions, planning, espace)

• Organise l’ouverture en horaires élargis (soirée et samedi)

• Élabore les plannings de service public conformément aux orientations fixées par le service

• Forme les agents aux procédures de service public et en contrôle la bonne application

• Participe au recrutement et encadre les emplois étudiants

• S’assure au quotidien du bon fonctionnement des espaces et des infrastructures

• Coordonne la maintenance des équipements

• Veille à la bonne information du public et contribue aux actions de communication

• Anime les réunions de service public du pôle et en rédige les comptes rendus

• Participe à la réflexion sur l’évolution des services

• Alimente les outils de suivi de l’activité (statistiques Affluence, heures EE)

Encadrement (20%)

• Organise, suit, contrôle et accompagne l’activité de l’équipe des chargés d’accueil et du traitement des documents

• Vise les congés (validation par le responsable de pôle)

• Rédige les documents relatifs aux campagnes d’évaluation, de promotion, des personnels placés sous sa responsabilité hiérarchique (comptes rendus d’EPI, rapports d’aptitude)

Participe aux plannings de service public et aux actions de formation des usagers (30%)

• Accueil et renseignement des usagers, prêt retour

• Conception et animation de séances de formation

• Permanences d’ouverture et de fermeture

Activité modulable : Webmestre adjoint (10%)

• Seconde le webmestre et le supplée en cas d’absence ou d’indisponibilité

• Met en ligne les actualités du site web

• Participe à la rédaction et à l’amélioration des contenus, et à la qualité du site web